重大新闻！老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

老凤祥回应“清洗手镯故意蹭掉logo”：已致歉并赔偿，将加强员工培训

北京 - 2024年2月27日，针对天津一消费者称其老凤祥金手镯在店员清洗后logo被蹭掉一事，老凤祥官方于今日在微信公众号上发布致歉声明。

声明中称，老凤祥对顾客在店内发生的不愉快经历深表歉意，并已第一时间联系顾客，妥善解决了顾客的退换货诉求。同时，老凤祥对涉事员工进行了严肃处理，并加强了员工培训，杜绝此类事件再次发生。

据了解，该消费者于2月17日将一枚金手镯送至老凤祥天津南开区某门店进行清洗，但收货后发现手镯上的老凤祥logo被蹭掉了一大半。消费者随即向店家反映情况，但双方协商未果。

2月18日，消费者将此事曝光在社交媒体上，引发广泛关注。老凤祥方面随后介入调查，并于27日发布致歉声明。

事件点评

老凤祥作为百年老字号，本应以诚信经营著称。然而，此次事件却暴露了老凤祥在员工培训和服务管理方面存在的漏洞。老凤祥应以此为戒，加强员工培训，提升服务质量，维护消费者权益。

以下是对该事件的一些补充信息：

• 老凤祥已为消费者办理了全额退款，并赔偿了相应损失。
• 老凤祥已对涉事员工进行了停职处理，并责令其写出书面检讨。
• 老凤祥将对全国门店员工进行再培训，加强员工对消费者权益的保护意识。

该事件也提醒消费者在选择珠宝首饰时，应尽量选择信誉良好的品牌，并索要正规发票。在对珠宝首饰进行清洗或维修时，应选择专业机构，并全程在场观看。

《前任4》明日上映 于文文唐恬再合作深情演绎爱恨纠葛

北京 - 由田羽生执导，韩庚、郑恺领衔主演的爱情喜剧电影《前任4：英年早婚》将于明日9月28日全国上映。今日，电影曝光主题曲《何必》MV，由实力唱将于文文演唱，著名词作者唐恬作词，深情演绎了孟云（韩庚 饰）和林佳（于文文 饰）之间刻骨铭心的爱情故事。

MV以孟云和林佳再见面时的对白为开端，两人历经多年，再次相遇却已物是人非。于文文用细腻温柔的歌声唱出了林佳对过往的怀念和不舍，而韩庚则以深情款款的演绎诠释了孟云对林佳始终如一的爱恋。歌曲婉转动听，歌词句句戳心，将两人之间复杂的爱恨纠葛娓娓道来，引发了无数观众的共鸣。

《何必》由金牌制作人于文文作曲，著名词作者唐恬填词。唐恬曾与于文文合作过电影《前任3：再见前任》的主题曲《体面》，该曲一经发布便火遍全网，成为无数人心中的爱情经典。此次再度合作，两人再次碰撞出精彩火花，《何必》延续了《体面》的细腻情感，但在表达上更加成熟，更能引发观众的情感共鸣。

电影《前任4：英年早婚》讲述了孟云和林佳在经历了分手、复合、再分手之后，最终选择放手、各自安好的故事。影片以轻松幽默的方式探讨了爱情、婚姻等现实话题，引发了观众对爱情观的思考。

电影即将上映，相信这首深情动人的主题曲《何必》一定能够打动无数观众，也为电影增添更加浓厚的感情色彩。